Jeder Mensch kann sich an die Telefonseelsorge wenden, wenn er eine*n Gesprächspartner*in braucht:
weil er alleine ist oder Kummer in seiner Beziehung hat,
weil er oder eine nahe Person an einer seelischen oder körperlichen Krankheit leidet,
weil er mit Geldsorgen kämpft,
wenn er das Leben als sinnlos oder sich vom Leben überfordert erlebt,
wenn die Nacht nicht enden und das Gedankenkarussell nicht stoppen will,
weil der Griff zur Flasche oder zur Tablette das Leben nicht erleichtert,
wenn er einfach niemanden weiß, mit dem er reden kann …
Hier findet er einen Menschen,
der zuhört,
der beim Sortieren der Gedanken helfen kann,
der tröstet und ermutigt,
und auch Informationen über weitere Hilfsmöglichkeiten (z. B. Beratungsstellen) anbieten kann.
Den Dienst am Telefon leisten ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für ihre anspruchsvolle Aufgabe erhalten sie eine intensive, qualifizierte Grundausbildung und anschließend eine kontinuierliche Begleitung in regelmäßigen Supervisionsgruppen und Fortbildungen.